Las Centrales de Asistencias de todas las compañías están operativas 24 hr, los 365 días del año y actualmente contactarlos a través del Whatsapp es la vía mas rápida para pedir asistencia.

Cuando intentes comunicarte por llamadas de voz deberás marcar el número que corresponda al país donde te encuentres, si no existe una línea directa desde allí, marca entonces la que corresponda a resto del mundo, cobro revertido o desde cualquier país.

Solo cuando hayas intentado comunicarte de forma correcta y no hayas podido hablar con la compañía, contacta con nosotros para hacerte el puente con ellos. Ten en cuenta que esto puede demorar la prestación del servicio por eso considéralo como una opción cuando realmente no lo hayas logrado por tu cuenta.

Ten a mano los siguientes datos para agilizar el proceso:

✅ Número de Voucher

✅ Número telefónico donde puedas recibir llamadas y por favor indica el código de acceso internacional que corresponda

✅ Boarding Pass (físico o digital) y

✅ Pasaporte con sellos de entrada y salida. Esto porque debes demostrar que has realizado un viaje internacional.